Podání stížnosti

1. Název služby

Podání stížnosti

2. Podrobnější popis služby

Stížnost je písemné nebo ústní podání, kterým se fyzické a právnické osoby obracejí na orgány kraje ve věci ochrany jejich zájmů, pokud správní řád neposkytuje jiný prostředek ochrany, nebo kterým občané kraje upozorňují na nedostatky či závady, jejichž řešení spadá do působnosti orgánů kraje.

3. Pro koho je služba určena

Stížnost mohou podat fyzické a právnické osoby.

4. Další možnosti, jak o službu požádat

Stížnost můžete podat:

Ústně. V tomto případě sepíše příslušný zaměstnanec se stěžovatelem záznam, který oba podepíšou.
Písemně. Stížnost by měla být co nejpřesnější. Podat ji lze papírovou anebo elektronickou formou.
Telefonicky. Zaměstnanec si vyžádá jméno a adresu stěžovatele a sepíše záznam.

5. Jaká je lhůta pro vyřízení

Doba pro vyřízení stížnosti je 60 dní. Ve výjimečných případech může být tato doba prodloužena.

6. Poplatek za vyřízení

U této služby nejsou žádné poplatky.

7. Opravné prostředky

Opakované podání stížnosti krajskému úřadu s uvedením nových skutečností, které mohou ovlivnit řešení stížnosti.

U stížností podaných podle ustanovení § 175 zákona č. 500/2004 Sb., správní řád, ve znění pozdějších předpisů, je možno požádat nadřízený orgán o přešetření způsobu vyřízení stížnosti.